利用規約

第1条 – 定義

本利用規約において、以下の用語は次の意味を有します。

返品・キャンセル期間：
お客様が購入した商品について返品またはキャンセルを申請できる期間。

消費者：
事業または商業目的ではなく、個人として当社との契約を締結する方。

継続的サービス契約：
一定期間にわたり商品またはサービスが提供される通信販売契約。

販売者：
通信販売を通じて消費者に商品またはサービスを提供する個人または法人。

通信販売契約：
販売者と消費者の間でオンラインまたはその他の遠隔手段によって締結される契約。

返品受付期間：
お客様が返品申請を行うことができる期間。

第2条 – 適用範囲

本利用規約は、Aoki & Sato が提供するすべての商品およびサービス、ならびにAoki & Satoとお客様の間で締結されるすべての通信販売契約に適用されます。

本利用規約は、契約成立前に電子的手段により確認できる状態で提供されます。

第3条 – 商品・サービスの提供

すべての商品提供内容は、予告なく変更される場合があります。

Aoki & Satoは、商品の価格、送料、その他発生する可能性のある費用を明確に表示します。

第4条 – 契約成立

お客様が商品注文を確定し、必要な条件を満たした時点で契約が成立します。

Aoki & Satoは、契約成立後、速やかに電子メールにて注文確認を送信します。

第5条 – 返品について

返品をご希望の場合、お客様は商品到着後、当社が定める期間内にお問い合わせください。

返品の可否は、商品の状態、使用状況、および当社の返品ポリシーに基づいて判断されます。

第6条 – 返品時の返金

Aoki & Satoは、返品された商品を確認後、返金対象となる場合は、支払済み金額を返金します。

商品は未使用であり、元の状態および包装で返送される必要があります。

第7条 – 関税、輸入税および通関費用

7.1
商品は国際配送により発送される場合があります。お客様の所在地および輸入規制に応じて、関税、輸入消費税、その他の税金または通関関連費用が発生する場合があります。これらの費用は、お客様の負担となります。

7.2
通関手続き、税関による検査、必要な書類提出、その他輸入に関連する手続きおよび費用については、お客様の責任となります。

7.3
Aoki & Satoは、輸入者（Importer of Record）としての責任を負うものではありません。税関当局による商品の保留、配送遅延、追加料金、返送、その他の措置について、Aoki & Satoは責任を負いません。

7.4
お客様は、ご注文前に購入予定の商品が日本国内へ合法的に輸入可能であること、および必要となる可能性のある費用について確認する責任があります。

7.5
お客様は、輸入、通関、税金、その他の行政手続きに関連して発生する費用、請求、罰金、その他の負担について、Aoki & Satoに責任を求めないものとします。

7.6
お客様は、ご注文前に必要に応じて税関または関連機関へ確認することを推奨します。

第8条 – 決済情報の取り扱い

Aoki & Satoは、適用される日本の法律および決済サービス提供者の規定に従い、決済情報を適切に管理します。

第9条 – 商品の品質および保証

Aoki & Satoは、提供する商品が商品説明および適用される基準に適合するよう努めます。

商品に不備がある場合、お客様は速やかに当社へご連絡ください。

返品される商品は、元の状態および包装で返送される必要があります。

第10条 – 配送

配送は通常、注文確認後、当社が提示する期間内に行われます。

配送遅延が発生した場合、Aoki & Satoは可能な限り速やかにお客様へ通知します。

輸入手続きまたは税関手続きによる遅延について、Aoki & Satoは責任を負いません。

第11条 – お問い合わせ・苦情

商品またはサービスに関するお問い合わせは、問題確認後できるだけ早く書面または電子メールにてご連絡ください。

Aoki & Satoは、合理的な期間内に対応いたします。

第12条 – 準拠法および紛争解決

本利用規約は、日本国内で適用される法律を基準として解釈されます。

紛争が発生した場合、当事者間で友好的な解決を目指します。

解決できない場合、適用される法律に基づき対応します。

第13条 – 商品説明

期間限定の商品や特別条件付きの商品については、その条件を明確に表示します。

商品ページには、商品の特徴、内容、仕様について正確な情報を掲載します。

Aoki & Satoが使用する商品画像は、可能な限り実際の商品状態を正確に反映しています。

明らかな誤表示や入力ミスについては、Aoki & Satoは責任を負わない場合があります。

第14条 – 返品期間中のお客様の義務

返品可能期間中、お客様は商品および包装を適切に管理する必要があります。

商品確認のために必要な範囲を超えて使用した場合、商品の価値低下について責任を負う場合があります。

第15条 – 返品手続き

お客様は返品を希望する場合、Aoki & Satoへ事前に連絡する必要があります。

商品は指定された期間内に、付属品を含め、元の状態および包装で返送してください。

返品にかかる送料は、別途記載がない限り、お客様負担となります。

返品手続きが完了した場合、関連する付随サービスについても必要に応じて終了する場合があります。

第16条 – 価格

表示価格は、商品ページに記載された期間または条件の範囲内で適用されます。

市場状況、仕入れ価格、その他の外部要因により価格が変更される場合があります。

法律上必要な場合を除き、注文確定後の価格変更は行いません。